Uno de los compromisos que impulsa el Gobierno del Estado de México para garantizar el derecho de toda persona a vivir en un ambiente sano y equilibrado, es la participación responsable de la ciudadanía mediante
la denuncia de las acciones que afectan al entorno y los recursos naturales.
Para lograr este objetivo, la Secretaría del Medio Ambiente, a través de la Dirección de Concertación y Participación Ciudadana, opera, desde hace más de 14 años, el Sistema Estatal para la Atención de la Denuncia Ciudadana en Materia Ambiental, Ecotel.
Este sistema es un servicio público y gratuito, a través del cual se reciben, canalizan y se da seguimiento a las denuncias recibidas en materia ambiental, en el ámbito federal, estatal o municipal; brinda información al usuario sobre el trámite o gestión realizada, así como el avance o resultado final de la denuncia. Además, proporciona información diversa con relación al entorno ambiental.
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